原標(biāo)題：重慶巫溪縣總實(shí)施“三精一體”工作法，讓工會(huì)社會(huì)化工作者引得進(jìn)、干得好、留得住——（引題）

“引育管”三部曲激發(fā)工會(huì)社工活力（主題）

工人日?qǐng)?bào)—中工網(wǎng)記者 黃仕強(qiáng)

“目前，全縣共有40名工會(huì)社會(huì)化工作者，大部分工會(huì)社工的學(xué)歷在大學(xué)?？埔陨?，1人取得初級(jí)社工證書，舉辦各類工會(huì)社工培訓(xùn)班16期，累計(jì)培訓(xùn)700余人次……”說(shuō)起重慶市巫溪縣工會(huì)社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)的成果，該縣總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席丁柱功如數(shù)家珍。

近年來(lái)，巫溪縣總結(jié)合縣域?qū)嶋H探索精準(zhǔn)“引才”、精心“育才”、精細(xì)“管才”的“三精一體”工作法，為工會(huì)社工提供發(fā)展舞臺(tái)，確保他們引得進(jìn)、干得好、留得住，打造了一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的工會(huì)社工隊(duì)伍。

下足“引才功” 織就“人才網(wǎng)”

“今年是我從事工會(huì)社工工作的第6個(gè)年頭。我深刻體會(huì)到，我們不僅是職工的‘服務(wù)員’，還是職工權(quán)益的‘守護(hù)者’。”巫溪縣文峰鎮(zhèn)總工會(huì)社工陳春霞說(shuō)。

2018年，陳春霞看到巫溪縣總發(fā)布的社工招聘簡(jiǎn)章。起初，她對(duì)工會(huì)社工這一崗位并不了解，但出于對(duì)社會(huì)工作的熱愛(ài)，決定報(bào)名參加選拔。經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)篩選、參加公開招聘考試等環(huán)節(jié)，陳春霞最終脫穎而出。

“職工群眾對(duì)工會(huì)社工的了解不夠深入，不少人覺(jué)得工會(huì)社工工作很簡(jiǎn)單，同時(shí)，工會(huì)社工隊(duì)伍也存在專業(yè)素養(yǎng)參差不齊、服務(wù)能力有待提升等問(wèn)題?！倍≈φf(shuō)，為此縣總印發(fā)一系列文件，提升工會(huì)社工的準(zhǔn)入門檻，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)“引才”。

在“引才”方面，巫溪縣總堅(jiān)持政治導(dǎo)向、事業(yè)導(dǎo)向、基層導(dǎo)向，秉持“重品行、重實(shí)干”理念，確保引進(jìn)的工會(huì)社工既具備年輕活力，又對(duì)工會(huì)事業(yè)充滿激情。同時(shí)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦和公開招聘相結(jié)合，執(zhí)行規(guī)范化的選用程序，既確保人才的地域適應(yīng)性，又能挖掘潛在的基層服務(wù)能手，編織出一張覆蓋廣泛、活力四射的“人才網(wǎng)絡(luò)”。

配制“壯骨方” 為社工“強(qiáng)體”

為充分發(fā)揮工會(huì)社工的作用，巫溪縣總建立“教、練、訓(xùn)、導(dǎo)”綜合培育體系，精心配制“壯骨方”，全面提升工會(huì)社工的能力與素質(zhì)。

一方面，巫溪縣總推動(dòng)將社工人才成長(zhǎng)納入縣委黨管人才工作范圍，作為機(jī)關(guān)黨建“一機(jī)關(guān)一品牌”實(shí)施項(xiàng)目，接受縣委的工作指導(dǎo)和督促，并組織開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為工會(huì)社工成長(zhǎng)創(chuàng)造條件、搭建舞臺(tái)；另一方面，主動(dòng)關(guān)心關(guān)愛(ài)社工，收集并有效解決他們的合理訴求，鼓勵(lì)他們參與各類考試并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

天元鄉(xiāng)工會(huì)社工何傳兵對(duì)此深有感觸。2018年，初入職場(chǎng)的他不懂得如何有效化解職工情緒，處理職工矛盾。后來(lái)，通過(guò)參加巫溪縣總組織的“社會(huì)化工作者專題培訓(xùn)”，他學(xué)會(huì)如何化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾等關(guān)鍵技能。近年來(lái)，他陸續(xù)參加了巫溪縣總舉辦的心理咨詢、法律援助、社區(qū)治理等專業(yè)技能培訓(xùn)以及全市范圍內(nèi)的知識(shí)競(jìng)賽、技能大賽。“這些培訓(xùn)和競(jìng)賽，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)與技能，還讓我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀同行，找到自己的職業(yè)定位與前進(jìn)方向?！?/span>

如今，巫溪縣的40名工會(huì)社工不僅能獨(dú)立處理各種復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系矛盾等，還能主動(dòng)創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量。

雙重獎(jiǎng)勵(lì)讓工作更有奔頭

“在考核辦法實(shí)施前，我們工作任務(wù)的界定較為模糊，職責(zé)范圍不夠清晰，工作動(dòng)力也略顯不足。這個(gè)考核辦法讓我們有了更清晰的工作目標(biāo)。”日前，巫溪縣寧河街道工會(huì)社工萬(wàn)莉在與同行討論2024年工作成效時(shí)，為《巫溪縣工會(huì)社會(huì)化工作者管理考核辦法》點(diǎn)贊。

據(jù)悉，考核辦法主要關(guān)注工會(huì)社工在服務(wù)職工、企業(yè)，化解勞動(dòng)糾紛以及推動(dòng)建會(huì)入會(huì)等10個(gè)方面的工作成效。考核設(shè)特等獎(jiǎng)和一二三等獎(jiǎng)，對(duì)于獲獎(jiǎng)的工會(huì)社工，縣總進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

萬(wàn)莉告訴記者，考核辦法出臺(tái)后，她在工作中更加得心應(yīng)手?！袄缭诮M織工會(huì)活動(dòng)方面，活動(dòng)策劃、參與人數(shù)、職工反饋都是考核要點(diǎn)；在服務(wù)職工方面，對(duì)職工訴求處理的效率和滿意度考核，讓大家更加積極地傾聽職工聲音并及時(shí)給予回應(yīng)?！?/span>

為讓工會(huì)社工更有奔頭、有勁頭，巫溪縣總實(shí)施了精細(xì)化的人才管理策略。一邊用好考核的“指揮棒”，引導(dǎo)社工提升工作效能；一邊通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、建立溝通機(jī)制以及組織經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)等方式，助力工會(huì)社工技能升級(jí)。

工會(huì)社工李利軍便是這一舉措的受益者。他連續(xù)多年在考評(píng)中獲得優(yōu)秀，每年都能額外獲得數(shù)千元的生活補(bǔ)貼。他說(shuō)：“在物質(zhì)、精神的雙重獎(jiǎng)勵(lì)下，我感受到前所未有的職業(yè)成就感?！?/span>