原標(biāo)題：山東安丘市總整合心理、醫(yī)療、法律、文化等多方力量，開展“訂單式”預(yù)約服務(wù)活動(dòng)（引題）

基層工會(huì)電話“點(diǎn)單”，專家團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)（主題）

中工網(wǎng)訊（工人日?qǐng)?bào)—中工網(wǎng)記者田國壘）“如果有人出現(xiàn)急性呼吸道異物堵塞情況，不能用水或食物往下灌，要立刻采用海姆立克急救法，重復(fù)操作，直到異物被排出。”近日，山東省濰坊市安丘市總工會(huì)收到博陽機(jī)械制造有限公司工會(huì)的“點(diǎn)單”需求后，組織由醫(yī)療專家、心理咨詢師等組成的服務(wù)專家團(tuán)，到該公司面對(duì)面為80多名職工提供“身心雙檢”服務(wù)，講解急救知識(shí)，受到企業(yè)和職工歡迎。

為了給職工提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，今年6月，安丘市總啟動(dòng)“‘點(diǎn)單’服務(wù) ?工聚幸?！标P(guān)愛職工“訂單式”預(yù)約服務(wù)活動(dòng)，公布了涵蓋心理健康、醫(yī)療健康、賦智賦能、法律服務(wù)、工會(huì)知識(shí)培訓(xùn)等31項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)菜單，并組建專家服務(wù)團(tuán)。安丘市總根據(jù)基層工會(huì)的“點(diǎn)單”內(nèi)容，以集中式和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合的模式，為企業(yè)和職工提供“送餐”服務(wù)。

“職工每天在各條線路巡邏檢修，運(yùn)動(dòng)時(shí)間不多，能不能邀請(qǐng)專業(yè)的乒乓球教練給我們培訓(xùn)”“很多職工長時(shí)間坐在電腦前工作，腰椎肩頸酸痛的情況比較多見，能不能給我們培訓(xùn)八段錦”……自“訂單式”預(yù)約服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)以來，安丘市總保障部、生產(chǎn)部、法律部等有關(guān)業(yè)務(wù)部室的電話就成了“熱線”。

“‘訂單式’預(yù)約服務(wù)活動(dòng)很受歡迎，例如‘身心雙檢’這項(xiàng)服務(wù)，已經(jīng)被多個(gè)公司工會(huì)預(yù)約，時(shí)間已經(jīng)排到9月底了?！卑睬鹗锌偣?huì)黨組書記、常務(wù)副主席李新軍說，通過整合心理、醫(yī)療、法律、文化、體育機(jī)構(gòu)等多方力量，市總為企業(yè)和職工提供了更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、便捷的服務(wù)，既積極回應(yīng)了職工訴求，又實(shí)現(xiàn)了工會(huì)服務(wù)能力和組織能力的“雙提升”。

除了送服務(wù)，安丘市總還通過交流切磋、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等形式，將“點(diǎn)單”服務(wù)與勞模工匠“送技入企”志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，組織各行各業(yè)的勞模工匠到企業(yè)開展技術(shù)交流活動(dòng)。截至目前，已累計(jì)入企開展技術(shù)交流50余次。

安丘市長生源生態(tài)家庭農(nóng)場(chǎng)是一家從事葡萄優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化栽培的企業(yè)。前不久，企業(yè)“點(diǎn)單”了送技入企服務(wù)項(xiàng)目。接到需求后，安丘市總從“點(diǎn)單”服務(wù)專家團(tuán)中挑選合適的技術(shù)專家，邀請(qǐng)安丘工匠、安丘市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心果茶科負(fù)責(zé)人李雪峰到企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題。

此外，安丘市總還組織“點(diǎn)單”服務(wù)專家團(tuán)成員深入需求企業(yè)一線，為企業(yè)提供廠務(wù)公開民主管理培訓(xùn)、工資集體協(xié)商指導(dǎo)、互助保障業(yè)務(wù)講解等活動(dòng)27場(chǎng)，服務(wù)職工5000余人次。