【新春走基層】

原標(biāo)題：與工傷職工一起過(guò)個(gè)“多彩”年

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 劉友婷

“肥腿子，尖鼻子。穿裙子，背屋子?！?名身著藏藍(lán)色或深灰色衣服的康復(fù)師，圍聚著看一張寫有燈謎的小卡片，猜謎底是烏龜或蝸牛。

冬日暖陽(yáng)下，一張張掛在彩色燈籠下的卡片隨風(fēng)搖曳。黃的、藍(lán)的、綠的、紅的……連成串的燈籠底下，人們?nèi)宄扇?，說(shuō)著笑著走向各個(gè)集市攤位。

春節(jié)期間，在深圳市龍崗區(qū)骨科醫(yī)院住院部“后花園”，龍崗區(qū)總工會(huì)為該院百余名工傷職工開展了一場(chǎng)“多彩”的新春游園會(huì)。紫條紋病服患者、白大褂醫(yī)護(hù)人員、紅馬甲探視員、黃馬甲工傷預(yù)防宣傳員歡聚一堂，濃濃的年味沖淡了傷痛。

與工傷職工一起過(guò)年，是龍崗區(qū)總工會(huì)干部的傳統(tǒng)。以開展形式多樣的活動(dòng)為載體，為這一群體送去關(guān)懷，則是龍崗區(qū)工傷探視項(xiàng)目的一大特色。2013年7月，深圳市總和龍崗區(qū)總采取“工會(huì)+社工”的模式，發(fā)起工傷探視項(xiàng)目。多年來(lái)，針對(duì)因工受傷住院職工，龍崗區(qū)總開展包括探視慰問(wèn)、心理疏導(dǎo)、法律援助、維權(quán)幫扶等服務(wù)內(nèi)容。項(xiàng)目組還通過(guò)搭平臺(tái)，拓資源賦能，為職工搭建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

創(chuàng)新活動(dòng)載體年味濃

“簽到，領(lǐng)集贊卡，參與游戲可以換禮品。”在“后花園”入口簽到處，出院一周多的工傷職工朱小鋒“打頭陣”，以工傷預(yù)防宣傳員身份，給職工、醫(yī)護(hù)人員發(fā)集贊卡。

記者留意到，朱小鋒遞送簽到筆的左手，手背傷痕明顯，手指略顯腫大，且偏短?！白笃沧樱?xí)慣還沒(méi)改過(guò)來(lái)。換料時(shí)手指被切斷了，還在康復(fù)中。”談話間，他起身將一名坐輪椅的工傷職工推上無(wú)障礙坡道。

此次新春游園會(huì)，工會(huì)將“攤位集市”搬進(jìn)了醫(yī)院，策劃了近10種趣味游戲。在書法家寫春聯(lián)攤位，身穿病服的職工葉劍峰幫忙將書法家寫好的“福”一張張攤開?！肮?huì)探視以及開展的活動(dòng)能讓住院數(shù)月的工傷職工感受到他人關(guān)懷，在低谷時(shí)受到鼓勵(lì)，有利于康復(fù)?！?

“把‘?！Щ丶铱?！”兩名職工家屬分別捏住墨汁未干的“福”字紅紙兩端，并排而行。

近10年來(lái)，龍崗區(qū)總工傷探視項(xiàng)目通過(guò)鏈接資源，平均每年在各定點(diǎn)醫(yī)院開展10余場(chǎng)活動(dòng)。圍繞利于康復(fù)訓(xùn)練的手工活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日、工傷知識(shí)普及等主題，項(xiàng)目組不斷創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容、形式。

“沒(méi)想到醫(yī)院的年味也能那么濃?！痹谵D(zhuǎn)盤大幸運(yùn)攤位，住院3個(gè)多月的徐女士雙手拄著拐杖，排在隊(duì)伍中間，時(shí)不時(shí)看向在其他攤位玩游戲集贊的丈夫?！胺蚱薮顧n贏獎(jiǎng)品，我排隊(duì)，他來(lái)玩。”

“累并快樂(lè)著！以開展活動(dòng)為載體，一方面，進(jìn)一步拉近與定點(diǎn)醫(yī)院、工傷職工的距離；另一方面，還能舒緩職工情緒，調(diào)整心情?！饼垗弲^(qū)總工會(huì)工傷探視員劉麗霞為此次活動(dòng)籌備忙碌了近一個(gè)月，看著滿場(chǎng)笑臉，她也笑彎了眉眼。

“被人幫助過(guò)，也想幫助有需要的人”

“來(lái)了來(lái)了！”工傷預(yù)防宣傳員徐梅從劉麗霞手中接過(guò)黃馬甲，套上后，就趕忙到其所負(fù)責(zé)的七彩棉花糖攤位，準(zhǔn)備“開工”。

出生于1980年的徐梅是坪山區(qū)一五金廠的物料配送員，2023年2月因工傷入院，并得到工會(huì)工傷探視員的幫助。游園會(huì)當(dāng)天，她專門坐了一個(gè)多小時(shí)公交車趕來(lái)“支援”。不一會(huì)兒，攤位前就排起了長(zhǎng)隊(duì)。孩童們紛紛踮起腳尖，好奇地看著棉花糖制作過(guò)程。

將橙色砂糖放進(jìn)糖盤，按開關(guān)鍵，隨著轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動(dòng)，一縷縷糖絲卷繞在糖棒上，一圈又一圈，徐梅不一會(huì)便將制作好的棉花糖遞到小朋友手中?！氨蝗藥椭^(guò)，也想幫助有需要的人。經(jīng)歷過(guò)了，對(duì)工傷知識(shí)了解就比較多，清楚工傷認(rèn)定等申請(qǐng)流程，平時(shí)除了在工友群解答問(wèn)題，也經(jīng)常參加工會(huì)活動(dòng)?！毙烀氛f(shuō)。

記者了解到，為強(qiáng)化工傷預(yù)防宣傳，壯大隊(duì)伍，龍崗區(qū)總推動(dòng)“黃頭盔”工傷預(yù)防宣傳員項(xiàng)目落地，進(jìn)一步豐富工傷預(yù)防的內(nèi)容、形式、傳播渠道，推動(dòng)工傷預(yù)防知識(shí)的傳播及推廣。目前，項(xiàng)目成立5個(gè)宣傳員溝通群，儲(chǔ)備宣傳員369名，骨干宣傳員25人。

“黃頭盔，既是工人作業(yè)時(shí)的安全守護(hù)工具，也能起到安全警醒作用，與我們成立宣傳員隊(duì)伍的初衷一致?！饼垗弲^(qū)總工會(huì)工傷探視項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳汝青解釋稱，他們常態(tài)性開展“以身說(shuō)法”活動(dòng)，分享自身故事、工傷后維權(quán)經(jīng)歷。接下來(lái)，工會(huì)還將對(duì)宣傳員進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)展一批骨干，讓他們以協(xié)助員身份參與探視。

“非常有必要將我所學(xué)分享出去，幫助更多人。”工傷預(yù)防宣傳員時(shí)振興說(shuō)。他對(duì)工傷知識(shí)認(rèn)知幾乎為零，自2022年受工傷后，也成了宣傳員隊(duì)伍中的一員?！耙痪€職工身份是我們的天然優(yōu)勢(shì)，能快速取得工傷職工信任，容易共情?！?

精準(zhǔn)幫扶，搭建閉環(huán)式服務(wù)

春節(jié)前，工傷探視員郭恩波回訪張先生時(shí)得知了一個(gè)好消息：近來(lái)，工傷職工張先生睡眠轉(zhuǎn)好，發(fā)脾氣的頻率降低了，能更好地與家人溝通，平常還會(huì)跟鄰居“嘮嗑”。

原來(lái)，張先生因截肢，經(jīng)鑒定為5級(jí)傷殘。2023年11月時(shí)，張先生出院后已時(shí)隔數(shù)月，其妻子再次向郭恩波求助：張先生狀態(tài)不好，易怒，還常常半夜獨(dú)自坐著發(fā)呆……

工傷職工有不少由四肢健全變?yōu)闅埣踩?。出院后，如何度過(guò)適應(yīng)期？“傾聽訴求，精準(zhǔn)幫扶，搭建閉環(huán)式服務(wù)”是龍崗區(qū)總工會(huì)工傷探視項(xiàng)目給出的答案。

“要拓展資源，為職工搭建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。”接到求助電話3天后，郭恩波聯(lián)動(dòng)律師、街道副職、社區(qū)專干一起入戶探訪。

在與張先生面談時(shí)，郭恩波發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常說(shuō)自己是“廢人”一個(gè)，對(duì)未來(lái)生活信心不足，無(wú)法接受成為殘疾人。對(duì)于公司在停工留薪期內(nèi)未足額支付職工工資問(wèn)題，職工及家屬也不知如何解決。

“只要你能健健康康地生活，每天睡醒起來(lái)還能摸到你的手，我就感覺(jué)到很安心。”除了進(jìn)行心理開導(dǎo)外，郭恩波還鼓勵(lì)職工妻子表達(dá)內(nèi)心想法，讓張先生明白自己是被需要的，而不是負(fù)擔(dān)。此外，郭恩波還整理了殘疾人優(yōu)惠補(bǔ)貼政策、殘疾證辦理流程、所需的資料及辦理地等給到職工家屬，讓其少走彎路。

探訪后，街道還將張先生納入職工幫扶花名冊(cè)內(nèi)，定期跟進(jìn)并慰問(wèn)。工會(huì)律師則專門跟進(jìn)工傷賠償事宜。

“完善以傷殘6級(jí)以上的工傷職工為主要導(dǎo)向，為他們建立有針對(duì)性、全方位的保障機(jī)制。”郭恩波表示，后續(xù)將探索把這個(gè)群體作為重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)象，針對(duì)性建立起有效、簡(jiǎn)單、快捷的綠色服務(wù)機(jī)制。