【娘家人暖心事】

原標題：煙臺市芝罘區(qū)總工會盤活陣地資源——（引題）

織密關(guān)愛網(wǎng)，“家”就在身邊（主題）

楊明清 工人日報-中工網(wǎng)記者 張嬙 通訊員 宋潔

接單、取餐、送餐，外賣小哥們步履匆匆，穿梭在街頭巷尾，奔走在樓宇之間……這樣的場景在山東省煙臺市的南洪街每天都在上演。

南洪街是煙臺市的一條百年老街，位于芝罘區(qū)南大街以北，東西不過千余米的街道上有400余家商戶聚集，是芝罘區(qū)最繁華的綜合性街道之一，也是戶外勞動者最集中的區(qū)域之一。

近日，芝罘區(qū)總工會在南洪街西入口新設(shè)立的戶外勞動者服務(wù)站點正式投入使用。站內(nèi)不僅設(shè)有空調(diào)、微波爐、飲水機等設(shè)施，還提供法律宣傳、心理關(guān)愛等服務(wù)，引來不少外賣小哥駐足體驗。

“我們以‘最大限度方便職工’為導(dǎo)向，推動工會服務(wù)陣地‘遍地開花’，讓勞動者就近就便找到‘家’?！敝ヮ穮^(qū)總工會黨組成員許穎進表示，區(qū)總根據(jù)不同職工群體的實際需求，利用工會服務(wù)站點、職工服務(wù)中心、心理關(guān)愛服務(wù)站等輻射功能，有效盤活職工服務(wù)陣地資源，從幫扶救助、心理關(guān)懷、職業(yè)提升等方面入手賦能職工服務(wù)提質(zhì)增效。

當好職工法律維權(quán)“后援團”

“真是太感謝工會律師了！幫我解決了這既煩心又揪心的糾紛?！苯?，四川籍農(nóng)民工秦師傅將一面寫有“為民討薪解難題 法律服務(wù)暖人心”的錦旗送到芝罘區(qū)職工服務(wù)中心。

2023年9月底，秦師傅來到芝罘區(qū)職工服務(wù)中心求助，反映與勞務(wù)公司在工資標準上存在分歧，需要幫忙調(diào)解。秦師傅和工友們均認為，盡管書面的款項確已付清，但雙方口頭約定的人工費也應(yīng)當支付。

了解情況后，芝罘區(qū)總第一時間指派律師與其勞務(wù)公司負責人當面溝通，共同理順秦師傅班組的勞務(wù)量和付款明細。經(jīng)反復(fù)核對，勞務(wù)公司負責人和施工項目現(xiàn)場負責人承認存在“口頭約定人工費”1.6萬元，并于當日將剩余的全部工資一次性付清。

“職工服務(wù)中心既是工會提供公共服務(wù)的門戶，也是職工尋求法律援助的首站?！痹S穎進說，芝罘區(qū)總依托職工服務(wù)中心，整合全區(qū)優(yōu)質(zhì)律師資源，派遣勞動訴訟經(jīng)驗豐富的律師，免費為職工提供法律咨詢、律師代書等專業(yè)服務(wù)。目前，累計服務(wù)職工2000余人次，完成律師代書100余份，為210多名農(nóng)民工追討工資118萬余元。

芝罘區(qū)總積極延長服務(wù)手臂，每周組織律師和志愿者深入工地、企業(yè)、社區(qū)，用貼近生活、幽默生動、趣味搶答的方式講解民法典、農(nóng)民工維權(quán)等法律知識，使勞動者提升了法律意識。2022年以來，工會法律服務(wù)隊共開展法律宣講50余次，發(fā)放相關(guān)法律法規(guī)資料2萬余份，覆蓋職工3000余人。

搭建職工心理健康“加油站”

在山東中正實業(yè)集團大廳，一場心理健康沙龍正在進行。50余名一線職工通過輕松愉快的互動游戲釋放壓力，激發(fā)潛能。

這是芝罘區(qū)總開展的職工心理健康志愿服務(wù)系列活動之一。區(qū)總推出“芝心相見”心理關(guān)愛專項定制服務(wù)，組織舉辦“悅己生活——打開幸福的門”“與情緒相遇，擁有自在生活”等專項心理關(guān)愛活動，為轄區(qū)醫(yī)護人員、教職員工、新就業(yè)形態(tài)勞動者等一線職工送去定制講座和沙龍活動。2022年以來，先后開展線上線下關(guān)愛活動40余場次，服務(wù)職工近千人。

“我們工作量大，壓力也不小。心里難受的時候，我就來服務(wù)站找心理咨詢師聊聊天，心情確實會好很多。”外賣騎手辛磊說。

辛磊口中的服務(wù)站，是芝罘區(qū)總打造的“向日葵”心理關(guān)愛服務(wù)站，聘請專業(yè)心理團隊，配置心理沙盤、身心放松椅等專業(yè)設(shè)備，為職工免費提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理健康體檢等服務(wù)。自開放以來，累計接待咨詢職工300余人次。

隨著線上心理服務(wù)成為主流趨勢，芝罘區(qū)總創(chuàng)新職工心理健康服務(wù)模式，在微信公眾號中引入線上職工心理關(guān)愛小程序，打造“專家+志愿者”專兼模式，同時開設(shè)心理健康云課堂幫助廣大職工緩解壓力，為“心”賦能。

線上線下互為補充、雙向發(fā)力，一張立體化、全覆蓋的工會心理健康“關(guān)愛網(wǎng)”已逐步形成。

筑造職工成長成才“夢工廠”

2023年11月4日，由芝罘區(qū)總承辦的第三屆山東省“魯菜師傅”職業(yè)技能競賽在煙臺國際博覽中心舉辦，來自山東省各地從事飯店餐飲行業(yè)的70余名職工會聚于此，各顯身手、比拼技藝。

“這次競賽給我們提供了展示技能的平臺，能夠與同行大咖相互切磋，既讓我開闊了眼界，又提升了自己的技能?！睙熍_文化旅游職業(yè)學院中西面點工藝師侯芳手捧冠軍獎狀激動地說。

本次大賽產(chǎn)生一等獎選手12名、團體一等獎18個。獲得各職業(yè)（工種）競賽第一名的選手，將被授予“山東省技術(shù)能手”稱號。同時，獲得各職業(yè)（工種）競賽前6名的選手，可晉升二級/技師職業(yè)資格或職業(yè)技能等級。其他成績合格的選手，可晉升為三級/高級工職業(yè)資格或職業(yè)技能等級。

“以賽促學、以賽促訓，實現(xiàn)人人參與、共同發(fā)展，正是工會舉辦各類技能競賽的意義所在?！痹S穎進說。

芝罘區(qū)總立足服務(wù)陣地賦能提升，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)、人才集聚、培育傳承等功能，組織全區(qū)26名芝罘工匠、6個工匠創(chuàng)新工作室和10家工友創(chuàng)業(yè)園協(xié)同發(fā)力，高品質(zhì)打造全市首家區(qū)級工匠和工友創(chuàng)業(yè)“雙聯(lián)盟”，建立訂單式組織、菜單式教學、工單式就業(yè)培訓體系，層層設(shè)立“工匠擂臺”，累計舉辦技能培訓50余場、競賽活動20余場，吸引2000余人參與，讓越來越多勞動者在技能成才這片“新藍?！敝忻摲f而出。