“養(yǎng)老保險每年交多少錢?。客诵輹r能領多少？”

  “我想學電焊，去哪兒報名考證？”

  “自己開奶茶館，能申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款嗎？都啥條件？”

  “企業(yè)退休的今年還漲工資嗎？”

  如何就百姓關心關注的問題做到有問必答、隨問隨答，如何把惠民利民政策說清講透，讓群眾會用、能用、敢用，如何把新出臺的社會保障政策第一時間送到農(nóng)牧民身邊，通遼市人力資源和社會保障局在政策宣傳上下功夫，不斷提高人社政策知曉率，讓人社紅利直達百姓身邊。

  “聽眾朋友們大家好！這里是正在直播的《人社政策直通車》節(jié)目。最近不少聽眾通過打電話或網(wǎng)絡留言的方式，咨詢企業(yè)職工養(yǎng)老保險相關問題。今天，通遼市社會保險事業(yè)服務中心的工作人員來到了直播間，就大家關心關注的養(yǎng)老保險繳費標準、待遇發(fā)放、繳費方式等問題和政策進行現(xiàn)場解答。”

  “主持人你好！我老家是奈曼旗的，前幾年出去上學，戶口也遷出去了，現(xiàn)在我回來自主創(chuàng)業(yè)，想問問我這種情況還能在奈曼旗上養(yǎng)老保險嗎？”

  “我從原單位離職了，現(xiàn)在還沒找到新工作。聽說養(yǎng)老保險不能中斷，會影響以后的退休待遇。那我現(xiàn)在是自己先交費還是等有了新單位再交費？”

  據(jù)了解，為了即時解決群眾問答，及時解讀人社政策，讓更多百姓享受人社政策紅利，通遼市人社局在通遼廣播電視臺開通了《人社政策直通車》節(jié)目，以廣播FM97.2頻率為載體，每周四、周五上午8:30—9:00進行現(xiàn)場直播。節(jié)目內(nèi)容涉及就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人事人才、勞動關系等多個領域。老百姓坐在家里就能知曉最新的人社政策、有問題直接撥打電話就能咨詢、業(yè)務人員現(xiàn)場就能進行解答。因此，這檔節(jié)目被當?shù)乩习傩沼H切地稱為“為民排憂解難的直通車”。

  “讓老百姓過上好日子，是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。通遼市地處科爾沁草原腹地，具備內(nèi)蒙古幅員遼闊的特點，居民居住比較分散，特別是北部牧區(qū)，離市區(qū)四五百公里，這給政策宣傳帶來了現(xiàn)實困難。但是不能因為有困難就不宣傳，不僅要宣傳好，還要用老百姓聽得懂的語言進行宣傳，做到不留死角、家喻戶曉，讓老百姓實實在在享受到國家好政策帶來的好日子。”

  通遼市人力資源和社會保障局黨組書記、局長杜志軍介紹，人社政策和每個人都息息相關，比如養(yǎng)老保險、創(chuàng)業(yè)貸款、技能培訓、招聘會等等，人社業(yè)務不僅范圍大，而且鏈條長。通遼市人社局因地制宜，根據(jù)當?shù)卣咝麄鞯膶嶋H情況，借助廣播傳播速度快、覆蓋范圍廣、受眾人群大的優(yōu)勢，創(chuàng)辦了《人社政策直通車》節(jié)目。節(jié)目以“宣傳人社政策 服務百姓民生”為宗旨，把人社領域的各項惠民政策，通過電波直達百姓身邊，把黨和政府的溫暖，直接送到百姓心間，真正實現(xiàn)“直通”的目的。

  “我通過節(jié)目知道了農(nóng)牧民還能免費參加技能培訓，想學電焊、電工，還是想當月嫂、想學面案，報名就能學習，學完了還能考證。不花一分錢，技術學到手。有了‘金剛鉆’，掙錢就容易多了呀！”通遼市扎魯特旗熱心聽眾喬永青感慨地說。

  《人社政策直通車》節(jié)目對百姓而言，是解決困難的平臺，對人社局工作人員來說，是提升專業(yè)水平和服務質(zhì)量的考場。

  “每次上節(jié)目都是一種挑戰(zhàn)，非?？简炄?！就像參加考試一樣，不知道出的是啥題。因為是直播節(jié)目，有問必答，中間還不能有差錯。只有做好充分的準備，才敢進行直播?！蓖ㄟ|市人社局職業(yè)能力建設科科長陳文清作為“久經(jīng)沙場”的節(jié)目嘉賓，深有感觸。

  《人社政策直通車》節(jié)目剛開播的時候，幾乎沒有熱線電話打進直播間。隨著更多百姓受益，節(jié)目影響力和知曉率逐漸提升，熱線越來越多，百姓咨詢的問題也越來越復雜。有時在節(jié)目直播過程中根本解答不過來，就把相關業(yè)務科室的電話留下，或者把群眾的手機號記下來，節(jié)目結束后再一一進行電話解答或網(wǎng)上回復。

  “我們這樣做也是創(chuàng)辦節(jié)目的初衷，體現(xiàn)出節(jié)目‘直通’的作用。咱們和老百姓之間沒有距離，通過做好人社政策宣傳，讓更多人獲利、受益?！标愇那逭f。

  據(jù)了解，《人社政策直通車》節(jié)目,是通遼市唯一一檔政策解讀直播節(jié)目，是通遼市人社局打通人社服務“最后一公里”的生動實踐。節(jié)目開播以來，已累計播出408期，近12000分鐘，通遼市人社系統(tǒng)860余人次走進直播間，累計解讀政策8200余次，接聽百姓咨詢熱線3100多個，解決問題近2200件，通過短信、微信咨詢政策11000余條。

  “下一步，通遼市人社系統(tǒng)將認真學習貫徹落實好黨的十九屆六中全會精神和內(nèi)蒙古自治區(qū)第十一次黨代會精神，堅持人民至上，促進就業(yè)增收，健全多層次社會保障體系，讓人社政策紅利直達百姓身邊，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感?！倍胖拒娬f。（王海霞）